Question 1

Sona 是什么?

Accepted Answer

Sona 是位于卑诗省列治文的健康空间,独特地结合桑拿、俄式蒸汽浴与冰池体验。我们专注于推广健康、恢复与社群,帮助你将这些习惯正确地融入生活。

Question 2

Sona 位于哪里?

Accepted Answer

我们位于大温哥华地区的列治文。如需了解更多,请浏览我们的「关于我们」页面(链接至「关于我们」页面)。

Question 3

你们什么时候开业?

Accepted Answer

装修工程正在进行中,我们预计于 2025 年初春开业。请于 Instagram 关注我们 @areyousona 获取最新消息。

Question 4

我可以怎样追踪你们的进度?

Accepted Answer

请于 Instagram 关注我们(@areyousona)或在我们的网站订阅电子报获取更新。

Question 5

你们有哪些设施?

Accepted Answer

我们的会所包括桑拿房、冰池、淋浴间,以及舒适的休息区供你放松充电。我们还会提供免费的小吃、水果与精选茶饮,为你的体验增添乐趣。

Question 6

可以把桑拿与冰池一起使用吗?

Accepted Answer

当然可以!许多来宾都喜欢交替使用桑拿与冰池,享受完整的冷热对比体验。我们的员工会为你建议最适合的节奏。

Question 7

你们有卖俄式蒸汽浴用的 venik(桦树枝条)吗?

Accepted Answer

有,我们提供高品质的 venik,以桦木、橡木及其他传统材料制成。你可以在接待处或我们的网站购买。请随时向我们的员工咨询,他们会为你建议最佳使用方式!

Question 8

有年龄限制吗?

Accepted Answer

来宾必须年满 16 岁并由成年人陪同。19 岁以上的来宾也可选择成人专属体验。

Question 9

有停车位吗?

Accepted Answer

有,我们位于一个商业大楼复合体内,附近设有指定停车区。大部分时间都有充足的车位,尤其下午 4 时后,方便晚间来访的朋友。

Question 10

可以带宠物入场吗?

Accepted Answer

为了安全与卫生,宠物不得进入会所。服务动物也不允许进入。

Question 11

有男女分开的区域吗?

Accepted Answer

我们的会所完全男女共用,但我们重视舒适与隐私。所有来宾均可使用私人更衣室与淋浴间。

Question 12

有会籍计划吗?

Accepted Answer

有的,我们会提供会籍套餐与单次入场选项。详情请参阅此处(链接至 MarianaTek 价目页)。

Question 13

如果我有剩余的点数会怎样?

Accepted Answer

未使用的点数可延续至下次到访,只要仍在有效期内即可。详情请查阅你的账户或联系我们的接待处。

Question 14

可以将点数转给其他人吗?

Accepted Answer

点数不可转让,只能由账户持有人使用。

Question 15

我如何购买课程点数?

Accepted Answer

课程点数可于我们的网站或预约应用程序购买。请确认你选择的地区与想要的课程地点相符。所有课程必须预先付款,售出后恕不退款。点数不设退款、不可交换或转让。

Question 16

你们提供课程点数退款吗?

Accepted Answer

我们不提供课程点数退款。不过,如果你在取消政策期限内取消课程,点数会返回你的账户供日后使用。

Question 17

候补名单如何运作?

Accepted Answer

如果你想参加的时段已满,你可以加入我们的候补名单。若有空位,我们会以电邮或短信通知你。

Question 18

加入候补名单要收费吗?

Accepted Answer

不用,加入候补名单是免费的。只有确认预约后才会收费。

Question 19

如果我迟到会怎样?

Accepted Answer

迟到可能导致你的时段被缩短,以免影响下一位来宾。我们建议你于预约时间前至少 20 分钟到达,以便办理登记及准备。

Question 20

如果我知道自己会迟到,可以改期吗?

Accepted Answer

最晚可于 4 小时前改期。如需临时更改,请直接联系我们,我们会尽力为你安排。

Question 21

有健康上的限制吗?

Accepted Answer

为了你的安全,如果你有心血管问题、怀孕或严重高血压等健康状况,我们建议你在使用桑拿或冰池服务前先咨询医生。

Question 22

你们的会所对残疾人士无障碍吗?

Accepted Answer

是的,Sona 致力于无障碍服务。我们的主层完全轮椅可达。如果你有特别需要,请提前通知,我们会尽力配合。

常见问题与政策

一般