Question 1

Sona 是甚麼?

Accepted Answer

Sona 是一個位於卑詩省列治文的健康空間,獨特地結合桑拿、俄式蒸氣浴與冰池體驗。我們專注於推廣健康、恢復與社群,協助你將這些習慣正確地融入生活。

Question 2

Sona 位於哪裡?

Accepted Answer

我們位於大溫哥華地區的列治文。如需了解更多,請瀏覽我們的「關於我們」頁面(連結至「關於我們」頁面)。

Question 3

你哋幾時開幕?

Accepted Answer

裝修工程正在進行中,我們預計於 2025 年初春開幕。請於 Instagram 追蹤我哋 @areyousona 以獲得最新消息。

Question 4

我可以點樣追蹤你哋嘅進度?

Accepted Answer

請於 Instagram 追蹤我哋(@areyousona)或在我們的網站訂閱電子報以獲取更新。

Question 5

你哋有咩設施?

Accepted Answer

我們的會所包括桑拿室、冰池、淋浴間,以及舒適的休息區供你放鬆充電。我們亦會提供免費的小食、水果與精選茶飲,為你的體驗增添樂趣。

Question 6

可以桑拿與冰池一齊用嗎?

Accepted Answer

當然可以!很多來賓都喜歡交替使用桑拿與冰池,享受完整的冷熱對比體驗。我們的員工會為你建議最適合的節奏。

Question 7

你哋有冇賣俄式蒸氣浴用嘅 venik(樺樹枝條)?

Accepted Answer

有的,我們提供高品質的 venik,以樺木、橡木及其他傳統材料製成。你可以在接待處或我們的網站購買。請隨時向我們的員工查詢,他們會為你建議最佳使用方式!

Question 8

有冇年齡限制?

Accepted Answer

來賓必須年滿 16 歲並由成年人陪同。19 歲以上的來賓亦可選擇成人專屬體驗。

Question 9

有冇泊車位?

Accepted Answer

有的,我們位於一個商業大樓複合體內,附近設有指定的停車區。大部分時間都有充足的車位,尤其下午 4 時後,方便晚間來訪的朋友。

Question 10

可以帶寵物入場嗎?

Accepted Answer

為了安全與衛生,寵物不得進入會所。服務動物亦不允許進入。

Question 11

有冇男女分開嘅區域?

Accepted Answer

我們的會所完全男女共用,但我們重視舒適與私隱。所有來賓均可使用私人更衣室與淋浴間。

Question 12

有冇會籍計劃?

Accepted Answer

有的,我們會提供會籍套餐與單次入場選項。詳情請參閱此處(連結至 MarianaTek 價目頁)。

Question 13

如果我有剩餘嘅點數會點算?

Accepted Answer

未使用的點數可延續至下次到訪,只要仍在有效期內即可。詳情請查閱你的帳戶或聯絡我們的接待處。

Question 14

可以將點數轉畀其他人嗎?

Accepted Answer

點數不可轉讓,只可由帳戶持有人使用。

Question 15

我點樣購買堂點?

Accepted Answer

堂點可於我們的網站或預約應用程式購買。請確認你選擇的地區與想要的課程地點相符。所有課程必須預先付款,售出後恕不退款。點數不設退款、不可交換或轉讓。

Question 16

你哋提唔提供堂點退款?

Accepted Answer

我們不提供堂點退款。不過,如果你在取消政策期限內取消課程,點數會返回你的帳戶供日後使用。

Question 17

候補名單點樣運作?

Accepted Answer

如果你想參加的時段已滿,你可以加入我們的候補名單。若有空位,我們會以電郵或短訊通知你。

Question 18

加入候補名單要唔要收費?

Accepted Answer

唔使,加入候補名單是免費的。只有確認預約後才會收費。

Question 19

如果我遲到會點樣?

Accepted Answer

遲到可能導致你的時段被縮短,以免影響下一位來賓。我們建議你於預約時間前至少 20 分鐘到達,以便辦理登記及準備。

Question 20

如果我知道自己會遲到,可唔可以改期?

Accepted Answer

最遲可於 4 小時前改期。如果需要臨時更改,請直接聯絡我們,我們會盡力為你安排。

Question 21

有冇健康上嘅限制?

Accepted Answer

為了你的安全,如果你有心血管問題、懷孕或嚴重高血壓等健康狀況,我們建議你在使用桑拿或冰池服務前先諮詢醫生。

Question 22

你哋嘅會所對殘疾人士無障礙嗎?

Accepted Answer

是的,Sona 致力於無障礙服務。我們的主層完全輪椅可達。如果你有特別需要,請提前通知,我們會盡力配合。

常見問題與政策

一般